5 Whys
5 Whys 로 문제의 근본 원인을 찾아낸다.
Pokayoke 포카요케
로 근본원인을 절대 재현 불가하게 근본 해결한다.
5 Whys - Wikipedia
[휴넷]5WHY기법으로 문제 해결하는 방법-10가지 키워드로 배우는 창의적 사고 1편 - YouTube
5 Whys - Problem-Solving Skills From MindTools.com